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工会工作

公司举行旅店前厅局面客长岗亭效劳妙技角逐

公布工夫:2017-05-03 作者:耿晓旭/文 牟宇飞/摄 阅读量:-金沙澳门9159com

    4月18整日,由公司工会、人力资源部分战团委结合主理、五洲皇冠国际酒店承办的“争当岗亭能手 鼓励立异成才”旅店前厅局面客长岗亭效劳妙技角逐正在五洲皇冠国际酒店举办。来自国家会议中心、五洲·会议中心、澳门北辰洲际旅店、长沙北辰洲际旅店、五洲皇冠国际酒店、元辰鑫国际酒店和公寓公司7度企业的14王谢前厅岗亭服务人员停止了现场展现。公司党委部书记李云,副总经理刘铁林、孙东樊列席举动。公司总部战各企业有关职员共计100余人到场观赏并为参赛选手助势。


    本年的“争当岗亭能手 鼓励立异成才”职工妙技角逐举动的指导思想是以欢迎效劳国际高峰论坛战国际刑警大会为契机,根据“弥补短板、弱项加强、刚强提拔、功效转化”的目的展开各项举动。正在公司旗下7度旅店中展开旅店前厅局面客长岗亭效劳妙技角逐,事团体层面展开的主要比赛项目之一。
    本次角逐采纳了新奇的场景模仿情势。14王谢由列旅店提拔保举进的参赛选手,分为五星级酒店组战四星级旅店组,根据抽签次第顺次上场演示。选手起首停止1分钟的英文毛遂自荐,以后按照抽取的标题问题承受差别“客人”去前台“制造费事”的磨练。角逐标题问题触及旅店前厅岗亭能够碰到的各类棘手成绩,次要考查参赛选手可否实时应变、得当处理,而可否为企业带来二次贩卖战可否为主顾供给延长效劳则成为考查的加分项。值得一提的是,四王谢客人的扮演者别离来自五洲·会议中心战五洲皇冠国际酒店,他们略带夸大的归纳不只妙难度的磨练了参赛选手的专业本质战应变才能,也为慌张的赛场带来了阵阵欢笑。
    由外聘专家、总部有关部分室负责人、列旅店前厅部分司理构成的评委组按照评分细则,从选手的仪容仪表、规矩用语、语言表达、应变才能等8个方面停止综合打分。颠末两个多小时的剧烈比赛,终极,来自国家会议中心的魏芳洁战来自长沙北辰洲际旅店的王卓妍别离得到四星级旅店组战五星级酒店组一等奖;五洲·会议中心刘梦文、五洲皇冠国际酒店崔张章获二等奖;五洲·会议中心马丽云、国家会议中心李胜男、长沙北辰洲际旅店郑隽获三等奖。
    李云正在总结发言中夸大,公司各企业秘密把此次职工妙技角逐作为快速进步员工效劳妙技程度的主要平台;秘密把集合展开的、阶段性的角逐举动转化为常态性的岗亭练兵业务培训;秘密增强差别企业间不异岗亭的横向交换,从而增进公司团体欢迎效劳才能的提拔。李云期望正在国际高峰论坛中有欢迎效劳使命的企业,秘密以丰满的姿势、专业的素养确保峰会欢迎效劳事情“安全运转十拿九稳,效劳欢迎点水不漏”。
    据悉,为进步妙技角逐举动的到家取影响力,北辰微平台出格开设了“职工妙技比赛”一级栏目。栏目次要公布各企业妙技角逐静态、效劳小教室、英语加油站等内容,此次前厅局面客长岗亭妙技角逐当选手们的现场表示也将建造成功小视频正在栏目中停止展现。 www.1591.com